A Kayak passou a oferecer um Modo IA que permite ao usuário fazer perguntas sobre viagens, comparar opções e concluir reservas de voos, hotéis e carros diretamente no site da empresa. O recurso foi disponibilizado nesta semana tanto na versão desktop quanto no celular.
A novidade utiliza a integração da plataforma com o ChatGPT para entregar resultados contextualizados. Segundo a companhia, o chatbot responde desde consultas simples, como “voos sem escalas para São Paulo”, até perguntas abertas, por exemplo “quero festejar no Réveillon, para onde devo ir?”.
O lançamento é uma evolução do Kayak.ai, site apresentado em abril como laboratório de testes em inteligência artificial. Toda a funcionalidade oferecida ali agora está incorporada ao domínio principal, Kayak.com.
Entre os usos sugeridos estão encontrar destinos por faixa de preço, comparar comodidades de hotéis, verificar melhores épocas para voar e conferir opções de aluguel de veículos.
Por enquanto, o Modo IA está disponível apenas em inglês para usuários nos Estados Unidos. A companhia informou que deve ampliar o suporte a outros idiomas e países ainda este mês, além de incluir comandos por voz em breve.
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O setor de turismo vem testando soluções semelhantes: a OpenAI fechou acordos com serviços como Expedia e Booking.com, permitindo que atuem como aplicativos dentro do ChatGPT. Ao manter o chatbot em sua própria página, a Kayak planeja obter dados diretos sobre o comportamento de quem usa a ferramenta.
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Com informações de TechCrunch
